Livraison & Retours

La livraison est 100 % OFFERTE, sans minimum d’achat, sur l’ensemble de nos cadres aluminium Dibond personnalisés.

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Délais de production

Chaque cadre aluminium Dibond est fabriqué sur mesure à partir du visuel que vous nous fournissez.

  • Temps de production : 2 à 5 jours ouvrés
  • La production débute après validation de la commande

Délais de livraison

  • France / Europe : 5 à 10 jours ouvrés
  • International : 7 à 15 jours ouvrés

⏳ Les délais peuvent varier selon la destination, le transporteur et les périodes de forte activité.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis à chaque étape.

Retours & Remboursements

Produits personnalisés

Les cadres aluminium Dibond étant personnalisés et fabriqués à la demande,

ils ne sont ni repris ni échangés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Produit endommagé ou erreur de fabrication

Votre satisfaction est notre priorité.

Si votre cadre arrive endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande :

Procédure :

  1. Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception
  2. Envoyez :

Votre numéro de commande

Des photos claires du produit et de l’emballage


Nous vous proposerons :
Un remplacement gratuit, ou
Un remboursement intégral

👉 Dans ce cas, tous les frais sont pris en charge par nos soins.

Remboursements

  • Une fois le dossier validé, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés
  • Le remboursement se fait via le moyen de paiement initial

Service client

Une question sur la livraison, la personnalisation ou votre commande ?

Notre équipe est disponible via la page Contact réponse garanti 24h

Engagement qualité

Chaque cadre aluminium Dibond est :

  • Imprimé en haute définition
  • Contrôlé avant expédition
  • Protégé par un emballage renforcé
  • Expédié avec livraison OFFERTE, sans frais cachés